Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Kralio (en adelante "el Servicio"), operada por Clic Estratégico SAC (RUC: en trámite), con domicilio en Lima, Perú, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Kralio es una plataforma SaaS que permite a sus clientes ("Tenants") acceder a activos digitales posicionados en buscadores (sitios web rank-to-rent), gestionar leads entrantes y administrar el ciclo de renta de dichos activos. El Servicio incluye, entre otros: panel de administración de sitios, gestión de leads, herramientas de monitoreo e integración con proveedores de infraestructura.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debes registrarte con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado a soporte@kralio.io.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensuales o anuales. Los precios están denominados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación peruana. El procesamiento de pagos es gestionado por Paddle (Paddle.com Market Limited), actuando como Merchant of Record. Al suscribirte aceptas también los términos de Paddle disponibles en su sitio web.

5. Uso aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Distribuir spam, malware o contenido engañoso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización expresa.

6. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos y contenido del Servicio son propiedad exclusiva de Clic Estratégico SAC o sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. El contenido que tú publiques dentro de la plataforma (leads, datos de clientes, configuraciones) sigue siendo de tu propiedad.

7. Disponibilidad y SLA

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 99.5 % del tiempo mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados notificando con al menos 24 horas de antelación.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Clic Estratégico SAC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. La responsabilidad total máxima frente a ti no excederá el importe pagado en los tres (3) meses anteriores al evento que origina el reclamo.

9. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Al cancelar, conservarás acceso hasta el final del período pagado. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras esa fecha constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, Perú, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos en legal@kralio.io.